Panduan Tempahan di Klinik IMAGE UP Korea (2026)

Bagi mereka yang merancang untuk mendapatkan perkhidmatan dermatologi di Korea Selatan, memilih hospital yang formal dan boleh dipercayai serta memahami proses temujanji yang betul merupakan langkah pertama ke arah perjalanan kecantikan yang lancar dan bebas daripada kebimbangan. Korea IMAGE UP, yang terletak di 76 Du渡口-ro, Jamwon-dong, Seocho-gu, Seoul Special City, Korea Selatan, adalah institusi dermatologi yang terkenal di negara ini dan disukai oleh ramai pesakit antarabangsa kerana teknologi profesionalnya serta perkhidmatan sokongan yang mesra. Untuk mengatasi masalah halangan bahasa dan prosedur temujanji yang rumit bagi pesakit asing, hospital ini menyediakan pelbagai saluran temujanji yang mudah, membolehkan “konsultasi percuma + temujanji dalam satu langkah”. Pada masa yang sama, hospital ini juga menawarkan perkhidmatan terjemahan bahasa Cina yang profesional serta perkhidmatan pengambilan di lapangan terbang, memudahkan anda menyelesaikan proses temujanji tanpa perlu bimbang tentang komunikasi atau perjalanan. Artikel ini akan menerangkan secara terperinci semua proses temujanji, termasuk melalui kontak dalam talian (emel), platform BeautsGO, atau WeChat, membantu anda mendapatkan tempoh konsultasi dan rawatan yang diinginkan dengan cepat.

Kelebihan Utama: Konsultasi dan perkhidmatan temujanji percuma (tanpa yuran tersembunyi); pelbagai saluran temujanji tersedia (emel, BeautsGO, WeChat) untuk dipilih mengikut kebiasaan anda; perkhidmatan terjemahan bahasa Cina yang profesional sepanjang proses untuk mengatasi halangan bahasa; perkhidmatan pengambilan di lapangan terbang yang mesra (dari Lapangan Terbang Incheon dan Gimpo ke Seoul) dengan pemandu yang boleh berbahasa Cina, membantu anda mengatasi masalah perjalanan setelah tiba di Korea Selatan. Jam operasi hospital ini adalah dari 10:00 hingga 19:00 pada hari Isnin hingga Jumaat, dan dari 10:00 hingga 16:00 pada hari Sabtu; hospital ini tutup pada hari Ahad dan Rabu. Disarankan untuk membuat temujanji 3 hingga 7 hari sebelumnya untuk memastikan anda dapat mendapatkan waktu konsultasi dan rawatan yang diinginkan.

Info Asas Korea IMAGE UP (Untuk Rujukan Cepat)

1. Nama Rasmi: Korea IMAGE UP (Bahasa Korea: 서울특별시 서초구 잠원동 득구로 76)
2. Alamat: 76 Du渡口-ro, Jamwon-dong, Seocho-gu, Seoul Special City, Korea Selatan (Alamat dalam bahasa Cina: 首尔特别市瑞草区蚕院洞渡口路76); hospital ini terletak di kawasan Seocho-gu, Seoul, dengan papan tanda yang jelas, memudahkan pengunjung untuk menemukannya.
3. Perkhidmatan Sokongan Utama: Konsultasi dalam talian percuma, perkhidmatan terjemahan bahasa Cina yang profesional (tanpa yuran tambahan), perkhidmatan pengambilan di lapangan terbang (perlu ditempah terlebih dahulu), konsultasi satu lawan satu dengan doktor, harga perkhidmatan yang telus, dan lain-lain.
4. Peringatan: Hospital ini hanya menerima pesakit yang telah membuat temujanji terlebih dahulu dan tidak menerima pesakit yang datang tanpa janji temu. Pesakit asing harus membuat temujanji melalui saluran rasmi untuk mengelakkan kekecewaan. Semua perkhidmatan sokongan seperti terjemahan bahasa Cina dan pengambilan di lapangan terbang perlu disahkan semasa proses temujanji untuk memastikan segala persiapan berjalan lancar.

II. Proses Temujanji Terperinci (Tiga Saluran, Panduan Langkah Demi Langkah)

Korea IMAGE UP menyediakan tiga saluran temujanji yang mudah, dan semuanya menyokong konsultasi percuma serta temujanji dalam satu langkah. Anda boleh memilih saluran yang paling sesuai dengan kebiasaan anda. Langkah-langkah terperinci dapat dilihat di bawah ini, dan setiap langkahnya mudah diikuti, termasuk bagi mereka yang pertama kali berkunjung ke Korea Selatan untuk mendapatkan perkhidmatan dermatologi.

Saluran 1: Temujanji Dalam Talian Melalui Emel Rasmi (Formal dan Boleh Dipercayai, Sesuai untuk Pesakit yang Lebih Suka Komunikasi Secara Tulisan)

Tempahan melalui e-mel merupakan salah satu saluran tempahan rasmi di Korea IMAGE UP, yang menawarkan komunikasi yang formal, boleh dikesan dan terperinci. Anda boleh menyatakan dengan jelas keperluan konsultasi dan syarat-syarat tempahan anda melalui e-mel, dan perkhidmatan pelanggan profesional hospital akan membalas dalam masa 24 jam bekerja (biasanya dalam masa 1 hingga 12 jam). Langkah-langkahnya adalah seperti berikut:

1. Sediakan maklumat yang diperlukan terlebih dahulu: Nama penuh anda, nombor telefon, ID WeChat (untuk hubungan yang cepat), tarikh dan masa temu janji yang dijangka, keperluan konsultasi atau rawatan tertentu (seperti penjagaan kulit, rawatan jerawat, pemulihan kulit, dll.), serta tarikh kedatangan anda di Korea Selatan (jika anda memerlukan perkhidmatan pengambilan di lapangan terbang). Jika anda mempunyai rekod perubatan yang berkaitan atau gambar keadaan kulit anda, anda juga boleh mengemaskannya dalam e-mel tersebut untuk membantu doktor memahami keperluan anda dengan lebih baik.
2. Hantar e-mel ke peti mel tempahan rasmi: Anda boleh menghantar maklumat yang telah disediakan ke peti mel tempahan rasmi Korea IMAGE UP (e-mel rasmi: [email protected]). Peti mel ini khusus untuk tempahan dan konsultasi pesakit asing, jadi mesej anda pasti akan diterima. Disarankan agar subjek e-mel adalah “Korea IMAGE UP Appointment + Nama Penuh Anda + Projek Konsultasi” (contohnya, “Korea IMAGE UP Appointment + Li Ming + Rawatan Jerawat”), supaya perkhidmatan pelanggan dapat mengurus dan membalas dengan cepat.
3. Tunggu balasan dari hospital: Setelah menghantar e-mel, sila periksa peti masuk dan folder spam anda secara berkala. Perkhidmatan pelanggan hospital akan membalas anda dalam bahasa Inggeris atau Cina (anda boleh menyatakan bahasa pilihan anda dalam e-mel). Balasan tersebut akan memberitahu sama ada tempahan anda telah disahkan, masa temu janji yang ditetapkan, alamat hospital yang terperinci dan panduan lalu lintas, serta maklumat kontak penterjemah Cina (jika diperlukan). Jika masa temu janji yang dijangka tidak tersedia, perkhidmatan pelanggan juga akan memberikan pilihan masa alternatif untuk anda pilih.
4. Confirme tempahan: Setelah menerima balasan, jika anda bersetuju dengan maklumat tempahan yang disahkan, sila balas e-mel tersebut untuk mengesahkan tempahan tersebut. Jika anda perlu mengubah masa temu janji atau bertanya soalan lain (seperti harga perkhidmatan, maklumat doktor), anda boleh terus berkomunikasi dengan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel sehingga semua butiran disahkan. Setelah pengesahan akhir, tempahan tersebut dianggap sah, dan perkhidmatan pelanggan akan menghantar surat pengesahan tempahan kepada anda, yang disarankan untuk disimpan sebagai rujukan di masa depan.
5. Peringatan untuk tempahan melalui e-mel: Sila pastikan maklumat yang anda berikan adalah benar dan tepat, terutamanya maklumat kontak dan tarikh kedatangan anda (untuk mengelakkan gangguan pada perkhidmatan pengambilan di lapangan terbang dan perkhidmatan terjemahan). Jika anda tidak menerima balasan dalam masa 24 jam bekerja, anda boleh menghantar semula e-mel tersebut atau mencuba saluran tempahan lain untuk mengelakkan kehilangan peluang tempahan.

Saluran 2: Tempahan melalui Platform BeautsGO (Paling Mudah, Proses Satu Langkah, Sesuai untuk Kebanyakan Pesakit Asing)

BeautsGO (nama Cina: Bici Mei) adalah platform perkhidmatan kecantikan dan kesihatan Korea Selatan yang menyediakan perkhidmatan satu hentian, dan telah bekerjasama rasmi dengan Korea IMAGE UP. Platform ini menyokong pertukaran bahasa (Cina, Inggeris, Jepun, dll.) dan menawarkan perkhidmatan satu hentian seperti konsultasi hospital, tempahan, terjemahan Cina, pengambilan di lapangan terbang dan tempahan hotel, menjadikannya pilihan utama bagi kebanyakan pesakit asing untuk membuat tempahan perkhidmatan dermatologi di Korea Selatan. Platform ini mudah digunakan, dan seluruh proses tempahan dapat diselesaikan dalam masa 5 minit. Langkah-langkahnya adalah seperti berikut:

1. Unduh dan daftar aplikasi BeautsGO: Cari “BeautsGO” di App Store (iOS) atau Huawei AppGallery, Xiaomi App Store (Android) dan unduh aplikasi tersebut. Setelah dipasang, buka aplikasi dan lengkapi proses pendaftaran yang mudah. Anda boleh mendaftar menggunakan nombor telefon bimbit anda (sokong nombor telefon dari China daratan, Hong Kong, Macau, Taiwan, dan negara-negara lain) atau WeChat. Pendaftaran adalah percuma dan tidak memerlukan maklumat yang rumit.
2. Cari Korea IMAGE UP: Setelah log masuk ke aplikasi, tukar bahasa ke bahasa pilihan anda (disarankan menggunakan bahasa Cina atau Inggeris untuk kemudahan penggunaan) di halaman utama. Masukkan “Korea IMAGE UP” ke dalam bar cari dan klik untuk masuk ke halaman rasmi hospital di platform tersebut. Di halaman ini, anda dapat melihat pengenalan terperinci hospital, pasukan doktor, kes-kes rawatan, ulasan pengguna, dan maklumat lain untuk memperoleh pemahaman yang lebih menyeluruh tentang hospital sebelum membuat tempahan.
3. Mulakan perundingan percuma dan pilih perkhidmatan temujanji: Pada laman web hospital, klik butang “Perundingan Percuma” atau “Buat Temujanji”. Seorang pegawai perunding platform profesional yang boleh berbahasa Cina dan Inggeris akan berhubung dengan anda dalam masa nyata secara dalam talian. Anda boleh jelaskan keperluan khusus anda kepada pegawai perunding tersebut, seperti jenis perundingan atau rawatan yang diinginkan (penjagaan kulit, rawatan jerawat, pemulihan kulit, dll.), tarikh dan masa temujanji yang dijangka, tarikh ketibaan di Korea Selatan, serta sama ada anda memerlukan perkhidmatan terjemahan bahasa Cina dan pengambilan di lapangan terbang. Pegawai perunding tersebut akan menjawab semua soalan anda dengan sabar, termasuk mengenai harga perkhidmatan, jadual doktor, dan penjagaan selepas rawatan.
4. Confirmasikan maklumat temujanji dan hantar permohonan: Setelah berkomunikasi dengan pegawai perunding dan mengesahkan semua butiran, pegawai tersebut akan membantu anda mengisi maklumat temujanji, termasuk nama penuh anda, nombor telefon, ID WeChat, masa temujanji yang dijangka, dan keperluan perkhidmatan tambahan (terjemahan bahasa Cina, pengambilan di lapangan terbang, dll.). Anda hanya perlu memeriksa maklumat tersebut untuk memastikan kebenarannya, kemudian klik “Hantar Permohonan” untuk menyelesaikan proses permohonan temujanji awal.
5. Tunggu hospital mengesahkan dan menerima notifikasi: Setelah menghantar permohonan temujanji, platform tersebut akan segera menghantar maklumat anda kepada Korea IMAGE UP untuk pengesahan. Secara umumnya, hospital akan melengkapi proses pengesahan dalam masa 1 hingga 3 jam kerja. Setelah temujanji disetujui, anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi BeautsGO dan mesej teks yang memaklumkan masa temujanji yang telah disahkan, alamat hospital, maklumat kontak penterjemah bahasa Cina, serta nota berkaitan temujanji tersebut.
6. Lengkapkan pengesahan akhir dan atur perkhidmatan tambahan: Setelah menerima notifikasi pengesahan temujanji, anda boleh menghubungi pegawai perunding platform sekali lagi melalui aplikasi jika perlu mengubah masa temujanji atau memodifikasi keperluan perkhidmatan tambahan. Jika tidak ada perubahan yang diperlukan, maka temujanji tersebut dianggap telah selesai secara rasmi. Platform tersebut juga akan membantu anda mengesahkan perkhidmatan terjemahan bahasa Cina dan pengambilan di lapangan terbang dengan hospital terlebih dahulu, dan memberitahu anda tentang persiapan yang berkaitan (seperti masa pengambilan di lapangan terbang, maklumat kontak pemandu, dll.) sebelum anda tiba di Korea Selatan.
7. Nota untuk temujanji di BeautsGO: Platform ini tidak mengenakan sebarang yuran perantara untuk perkhidmatan temujanji, dan semua perkhidmatan perundingan serta temujanji adalah percuma; semasa berkomunikasi dengan pegawai perunding, sila jelaskan keperluan dan masa ketibaan anda dengan jelas agar hospital dapat mengatur perkhidmatan tambahan terlebih dahulu; jika anda perlu membatalkan temujanji, sila lakukan melalui aplikasi atau hubungi pegawai perunding platform 2 hari sebelumnya untuk mengelakkan gangguan pada temujanji berikutnya.

Saluran 3: Temujanji melalui WeChat (Paling mudah untuk pesakit Cina, komunikasi masa nyata)

Demi memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada pesakit Cina, Korea IMAGE UP telah menyediakan akaun WeChat rasmi dan saluran WeChat khusus untuk temujanji. Anda boleh menambah akaun WeChat temujanji rasmi tersebut untuk berkomunikasi secara langsung dengan perkhidmatan pelanggan bahasa Cina hospital, melakukan perundingan dan temujanji percuma, serta bertanya soalan berkaitan pada bila-bila masa. Proses temujanji melalui WeChat lebih fleksibel dan mesra, menjadikannya sangat sesuai untuk pesakit Cina yang biasa menggunakan WeChat. Langkah-langkahnya adalah seperti berikut:

1. Tambah akaun WeChat temujanji rasmi hospital: Cari ID WeChat temujanji rasmi hospital di WeChat, atau imbas kod QR WeChat rasmi hospital (yang boleh didapati di laman web rasmi hospital atau halaman platform BeautsGO). Semasa menghantar permintaan persahabatan, sila tulis “Korea IMAGE UP Appointment + Nama Penuh Anda” (contohnya, “Korea IMAGE UP Appointment + Zhang Wei”) agar perkhidmatan pelanggan dapat meluluskan permintaan anda dengan cepat.
2. Mulakan perundingan percuma dan jelaskan keperluan anda: Setelah permintaan persahabatan anda diluluskan, buka tetingkap perbualan dengan perkhidmatan pelanggan rasmi. Perkhidmatan pelanggan tersebut boleh berbahasa Cina dengan lancar, jadi anda boleh berkomunikasi secara langsung dalam bahasa Cina tanpa perlu risau tentang halangan bahasa. Jelaskan keperluan khusus anda kepada perkhidmatan pelanggan tersebut, termasuk jenis perundingan atau rawatan yang diinginkan, tarikh dan masa temujanji yang dijangka, tarikh ketibaan dan maklumat penerbangan di Korea Selatan, serta sama ada anda memerlukan perkhidmatan terjemahan bahasa Cina dan pengambilan di lapangan terbang. Anda juga boleh menghantar gambar keadaan kulit atau rekod perubatan yang berkaitan kepada perkhidmatan pelanggan untuk membantu doktor memahami situasi anda dengan lebih baik.
3. Confirmasikan masa temujanji dan perkhidmatan tambahan: Perkhidmatan pelanggan akan memeriksa jadual temujanji hospital berdasarkan masa yang anda pilih, dan akan memberitahu anda sama ada masa tersebut tersedia atau tidak. Jika masa yang anda pilih tidak tersedia, perkhidmatan pelanggan akan memberikan pilihan masa alternatif. Pada masa yang sama, perkhidmatan pelanggan juga akan mengesahkan perkhidmatan tambahan yang anda perlukan (terjemahan bahasa Cina, pengambilan di lapangan terbang, dll.) dan memberitahu anda tentang butiran yang berkaitan, seperti skop perkhidmatan pengambilan di lapangan terbang (hanya untuk Lapangan Terbang Incheon dan Lapangan Terbang Gimpo) dan tempoh perkhidmatan teman yang akan menemani anda.
4. Isi maklumat temujanji dan lengkapi proses temujanji tersebut: Setelah masa temujanji dan perkhidmatan tambahan disahkan, perkhidmatan pelanggan akan menghantar borang maklumat temujanji yang ringkas kepada anda (termasuk nama penuh, nombor telefon, ID WeChat, tarikh ketibaan, dan projek temujanji). Anda hanya perlu mengisi maklumat tersebut dengan benar dan menghantarnya kembali kepada perkhidmatan pelanggan. Setelah maklumat tersebut disemak dan disahkan, temujanji tersebut dianggap selesai secara rasmi. Perkhidmatan pelanggan akan menghantar mesej pengesahan temujanji kepada anda, dan disarankan untuk menyimpannya.
5. Ikuti perkembangan temujanji dan persiapan perkhidmatan tambahan: Sebelum anda tiba di Korea Selatan, perkhidmatan pelanggan akan menghubungi anda melalui WeChat untuk mengesahkan maklumat penerbangan anda (supaya dapat mengatur pengambilan di lapangan terbang) dan mengingatkan anda tentang masa temujanji, barang-barang yang perlu dibawa (seperti pasport, tiket penerbangan, rekod perubatan yang berkaitan, dll.) serta hal-hal lain yang perlu diperhatikan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan pada masa ini, anda boleh menghantar mesej kepada perkhidmatan pelanggan pada bila-bila masa, dan mereka akan menjawab anda dalam masa nyata.
6. Nota untuk temujanji melalui WeChat: Akaun WeChat rasmi untuk temujanji ini khusus untuk perundingan dan penjadualan temujanji pesakit, dan tidak akan menghantar iklan yang tidak berkaitan. Sila pastikan maklumat penerbangan dan maklumat kontak yang anda berikan adalah tepat, agar tidak mengganggu pengaturan perkhidmatan pengambilan di lapangan terbang. Jika anda perlu mengubah atau membatalkan temujanji, sila beritahu perkhidmatan pelanggan melalui WeChat 2 hari sebelumnya, supaya hospital dapat menyesuaikan jadual dengan segera.

III. Nota Selepas Temujanji dan Peringatan Menarik

Setelah menyelesaikan proses temujanji melalui saluran-saluran yang disebutkan di atas, terdapat beberapa perkara penting yang perlu diperhatikan untuk memastikan proses perundingan dan rawatan berjalan lancar, serta untuk mengelakkan masalah yang tidak perlu akibat kecuaian dalam mengambil berat detail.

1. Pengesahan temujanji: Setelah menerima notifikasi pengesahan temujanji (melalui emel, mesej aplikasi, mesej WeChat atau mesej teks), sila periksa dengan teliti masa temujanji, alamat hospital (76 Du渡口-ro, Jamwon-dong, Seocho-gu, Seoul Special City) dan maklumat perkhidmatan tambahan. Jika terdapat kesilapan, hubungi perkhidmatan pelanggan yang berkaitan untuk membetulkannya dengan segera.
2. Barang-barang yang perlu dibawa pada hari temujanji: Sila bawa pasport yang sah (sangat perlu dibawa, kerana diperlukan untuk pendaftaran dan pengesahan identiti pesakit asing), tiket penerbangan atau maklumat tempahan hotel (jika ada), rekod perubatan yang berkaitan atau laporan pemeriksaan (jika anda pernah menjalani rawatan kulit sebelum ini), serta gambar keadaan kulit anda (untuk memudahkan komunikasi dengan doktor). Tidak perlu membawa banyak wang tunai; kad kredit dan pembayaran mudah alih (WeChat Pay, Alipay) diterima di hospital.
3. Kehadiran tepat pada masanya untuk temujanji: Disarankan untuk tiba di hospital 15–20 minit sebelum masa temujanji untuk menyelesaikan proses pendaftaran, pengesahan maklumat dan prosedur lainnya. Jika anda terlambat kerana sebab-sebab tertentu (seperti kesesakan lalu lintas), sila beritahu perkhidmatan pelanggan terlebih dahulu. Jika anda terlambat lebih dari 30 minit tanpa memberitahu, hospital mungkin akan menyesuaikan masa temujanji anda mengikut jadual yang ada.
4. Pengesahan perkhidmatan tambahan: Jika anda telah menempah perkhidmatan terjemahan bahasa Cina dan pengambilan di lapangan terbang, sila pastikan semula persiapan yang berkaitan dengan perkhidmatan pelanggan 1 hari sebelum anda tiba di Korea Selatan, untuk mengelakkan kekurangan apa-apa. Pemandu pengambilan di lapangan terbang akan memegang tanda dengan nama anda di pintu keluar lapangan terbang untuk mengambil anda, dan pemandu tersebut boleh berbahasa Cina.
5. Pembatalan dan pengubahsuaian temujanji: Jika anda perlu membatalkan atau mengubah masa temujanji, sila beritahu perkhidmatan pelanggan melalui saluran temujanji yang sesuai (emel: [email protected]; WeChat: F394666) 2 hari sebelumnya. Kegagalan untuk membatalkan temujanji pada masanya atau kegagalan untuk hadir akan mempengaruhi kelayakan anda untuk temujanji seterusnya di Korea IMAGE UP.

IV. Kesimpulan

Korea IMAGE UP menyediakan tiga saluran temujanji yang mudah dan percuma (emel rasmi: [email protected], platform BeautsGO, WeChat: F394666) untuk memenuhi keperluan pesakit yang berbeza. Tidak kira saluran mana yang anda pilih, anda boleh menikmati perkhidmatan “konsultasi percuma + temujanji satu langkah”, dan juga boleh memohon perkhidmatan terjemahan bahasa Cina profesional serta penghantaran di lapangan terbang secara percuma, yang sepenuhnya mengatasi masalah halangan bahasa dan kesulitan perjalanan bagi pesakit asing.

Disarankan untuk membuat temujanji 3 hingga 7 hari sebelumnya, mengikut jadual anda sendiri dan waktu ketibaan di Korea Selatan, agar dapat memastikan doktor dan masa temujanji yang diinginkan. Seluruh proses temujanji adalah mudah dan telus, tanpa sebarang yuran tersembunyi. Selagi anda mengikuti langkah-langkah yang diterangkan dalam artikel ini, anda akan dapat melengkapi proses temujanji dengan mudah dan memulakan perjalanan perubatan kulit di Korea Selatan yang lancar dan bebas daripada masalah. Hospital tersebut terletak di alamat 76 Du渡口-ro, Jamwon-dong, Seocho-gu, Seoul Special City, Korea Selatan, dengan akses pengangkutan yang mudah.